返金ポリシー

返品・返金ポリシー

お客様のご都合による返品は受け付けておりません。

・イメージ違い・おサイズ違い・ご注文間違いなど

ただし商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、返品・交換のご相談を承っております。

返品・交換をお受けできる条件
返品・交換をご希望の場合は、以下の条件を満たしている必要があります。

・未使用、未着用であること
・お届け時と同じ状態であること
・タグが付いたままであること
・汚れ、におい移り、洗濯、補修、お直しがないこと
・購入確認ができる情報をご提示いただけること

返品をお受けできない場合
以下の場合は返品をお受けできません。

・一度でも着用または使用された商品
・洗濯済みの商品
・お客様のもとで汚れ、傷、におい移りが生じた商品
・タグを外した商品
・お客様都合による返品で、事前連絡なく返送された商品

不良品・誤配送について
商品に不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後できるだけ早くご連絡ください。内容を確認のうえ、返品または返金にて対応いたします。

返品方法
返品をご希望の際は、事前に下記までご連絡ください。確認後、返送方法をご案内いたします。事前連絡のない返送や着払いによる返送はお受けできません。

商標名：nico*nina
電話番号：0797-22-0032
Line: clu2732v
返送先住所：〒659-0094 兵庫県芦屋市松ノ内町3-9 芦屋川ハイム103

返金について
返品商品が到着し、状態確認が完了した後、返金可否をご案内いたします。返金が承認された場合は、確認完了後10営業日以内を目安に返金手続きを行います。

返金時期は、ご利用の決済方法や各決済会社の処理状況により前後する場合があります。

返品送料について
商品不良または誤配送による返品送料は当店が負担いたします。お客様都合による返品の場合は、お客様負担となります。

お問い合わせ先
返品・返金に関するご不明点は、下記までお問い合わせください。

nico*nina 担当 山田
TEL：0797-22-0032
Line: clu2732v
〒659-0094 兵庫県芦屋市松ノ内町3-9 芦屋川ハイム103